{"id":5794,"date":"2023-10-30T21:37:55","date_gmt":"2023-10-31T01:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/3-politique-de-retour-et-de-remboursement-de-tivimate-bonaire\/"},"modified":"2023-11-16T13:57:00","modified_gmt":"2023-11-16T17:57:00","slug":"3-politique-de-retour-et-de-remboursement-de-tivimate-bonaire","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/3-politique-de-retour-et-de-remboursement-de-tivimate-bonaire\/","title":{"rendered":"3. Politique de retour et de remboursement de TiviMate Bonaire"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de retour et de remboursement de TiviMate<\/h3>\n

Vous avez le droit d\u2019annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 7 jours sans donner de raison.
\nPass\u00e9 ce d\u00e9lai de 7 jours, tout droit \u00e0 remboursement expirera. <\/strong><\/p>\n

Le d\u00e9lai d\u2019annulation d\u2019une commande est de 7 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u la marchandise ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 notre service, ou \u00e0 laquelle un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n\u2019est pas le transporteur, a pris possession du produit livr\u00e9.<\/p>\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision au moyen d\u2019une d\u00e9claration claire.
\nDans le cas d\u2019un service, veuillez inclure votre nom d\u2019utilisateur. <\/p>\n

Vous pouvez nous en informer en cr\u00e9ant un ticket sur notre site web.<\/strong> Cr\u00e9ez un ticket sur notre site web avec l\u2019objet \u00ab Demande de remboursement \u00bb et d\u00e9crivez dans votre message les probl\u00e8mes que vous rencontrez et la raison de cette demande.
\nVeuillez inclure dans votre message le nom d\u2019utilisateur<\/strong> que vous avez re\u00e7u de notre part pour l\u2019utilisation de notre service. <\/p>\n

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous recevons les marchandises retourn\u00e9es.
\nNous utiliserons le m\u00eame mode de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la commande, et vous ne serez pas factur\u00e9 pour un tel remboursement. <\/p>\n

Conditions de retour :<\/h4>\n

Pour vous assurer que les marchandises peuvent \u00eatre retourn\u00e9es, vous devez vous assurer que :<\/p>\n

    \n
  • Les biens ou services ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s au cours des 7 derniers jours<\/li>\n
  • Les marchandises sont dans leur emballage d\u2019origine<\/li>\n<\/ul>\n

    Les marchandises suivantes ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es et ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement :<\/p>\n

      \n
    • La livraison de marchandises sur mesure ou personnalis\u00e9es.
      \nCela inclut, mais sans s\u2019y limiter, Amazon Fire Stick, Google Chromecast avec Google TV et d\u2019autres appareils que nous avons pr\u00e9programm\u00e9s pour que vous puissiez utiliser nos services. <\/li>\n
    • La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, par exemple des biens qui se d\u00e9t\u00e9riorent rapidement ou dont la date de p\u00e9remption est d\u00e9pass\u00e9e.<\/li>\n
    • La livraison de marchandises qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne et dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n
    • La livraison de marchandises qui, de par leur nature, sont inextricablement m\u00e9lang\u00e9es \u00e0 d\u2019autres articles apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n
    • Nous n\u2019offrons pas de remboursement pour les comptes qui ont enfreint nos conditions d\u2019utilisation ou qui ont utilis\u00e9 notre service pour des activit\u00e9s ill\u00e9gales.<\/li>\n<\/ul>\n

      Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, de refuser les retours qui ne r\u00e9pondent pas aux conditions de retour ci-dessus.<\/p>\n

      Retour de marchandises<\/h5>\n

      Vous \u00eates responsable des frais et des risques li\u00e9s au retour des marchandises.<\/p>\n

      Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des marchandises endommag\u00e9es ou perdues lors de l\u2019exp\u00e9dition de retour.
      \nNous ne sommes pas en mesure d\u2019effectuer des remboursements sans r\u00e9ception effective des marchandises ou sans preuve de retour re\u00e7u. <\/p>\n

      <\/h5>\n
      Cadeaux:<\/h5>\n

      Si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es comme un cadeau au moment de l\u2019achat et qu\u2019elles vous ont ensuite \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es directement, vous recevrez une carte-cadeau de la valeur de votre retour.
      \nD\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, vous recevrez un bon cadeau. <\/p>\n

      Si les marchandises n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es comme un cadeau au moment de l\u2019achat, ou si le donateur s\u2019est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.<\/p>\n

      <\/h5>\n
      Contact<\/h5>\n

      Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter via le syst\u00e8me de billetterie de notre site Web.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Politique de retour et de remboursement de TiviMate Vous avez le droit d\u2019annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 7 jours sans donner de raison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 7 jours, tout droit \u00e0 remboursement expirera. Le d\u00e9lai d\u2019annulation d\u2019une commande est de 7 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"disabled","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-5794","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5794"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5797,"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5794\/revisions\/5797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tivimatebonaire.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}